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Os pedidos geralmente são processados ​​dentro de algumas horas a 3 dias. No entanto, se o seu pedido estiver demorando mais para ser processado, pode ser devido a itens individuais no seu pedido que exigem mais tempo para serem processados. Entendemos como você está esperando seu pedido e compartilhamos sua empolgação!

Seu pedido também pode ser dividido em dois ou mais pacotes se o peso total do seu pedido exceder os limites de peso do serviço de entrega. Na seção de pedidos, você pode selecionar seu pedido e acompanhar sua movimentação. Atualizamos o histórico da movimentação de suas encomendas todos os dias e também fornecemos um número de rastreamento para que você mesmo possa verificar a localização da encomenda.

Se seu pedido ainda não estiver embalado, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente e explicar sua situação para que eles encontrem uma solução para você.
Na maioria dos casos, se o produto ainda estiver sendo processado ou ainda não tiver atingido esse status, o endereço do pedido pode ser facilmente alterado.
Se o pedido já tiver sido transferido para o serviço de entrega, não será mais possível alterar o endereço.